Política de comunicación de crisis en el ámbito universitario: El caso de la Universidad del País Vasco
Mots-clés :
Comunicación institucional, Comunicación de crisis, Universidad, Medios de comunicaciónRésumé
La Universidad del País Vasco hace frente en su día a día a numerosas crisis que ponen en peligro su equilibrio y pueden afectar de forma negativa a su imagen corporativa. Este trabajo aborda la gestión comunicativa de la institución ante este tipo de situaciones, identificando los principales sucesos ocurridos en los últimos años y su impacto en la prensa vasca. Las conversaciones mantenidas con los responsables del área comunicativa complementan una amplia panorámica en la que se reflejan algunas consideraciones para la futura elaboración de un plan de comunicación de crisis.Références
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