La transformación de la actividad informativa de los bancos y cajas de ahorro de la CAV y Navarra en Internet: de los servicios financieros a la información de actualidad

Leire Iturregui Mardaras; Terese Mendiguren Galdospin; Jesús A. Pérez Dasilva; Simón Peña Fernández; Aingeru Genaut

Autores/as

Leire Iturregui Mardaras Universidad del País Vasco (UPV/EHU) http://orcid.org/0000-0001-9675-4218
Terese Mendiguren Galdospin Universidad del País Vasco (UPV/EHU) http://orcid.org/0000-0003-3092-6608
Jesús A. Pérez Dasilva Universidad del País Vasco (UPV/EHU) http://orcid.org/0000-0002-3383-4859
Simón Peña Fernández Universidad del País Vasco (UPV/EHU) http://orcid.org/0000-0003-2080-3241
Aingeru Genaut Universidad del País Vasco (UPV/EHU) http://orcid.org/0000-0003-3762-3570

Palabras clave:

Medios de comunicación, Entidades financieras, País Vasco, Internet

Resumen

Las nuevas tecnologías permiten el acceso de la entidad financiera al mundo de los medios de comunicación. El contenido de sus páginas web se encuentra a medio camino entre el cliente y el ciudadano, y sus productos y servicios conviven con la información de interés público. Esta investigación analiza las estrategias comunicativas tomadas por las entidades financieras del País Vasco y Navarra en sus páginas web.